# Как отличить официального дилера от неофициального

Руководство для покупателей Subruit Terra

Обновлено: 15 декабря 2024 года

## Почему это важно?

Покупка автомобиля — это серьезное вложение. Выбор официального дилера гарантирует вам:

- Подлинность автомобиля и всех его компонентов
- Полную заводскую гарантию от производителя
- Профессиональное сервисное обслуживание
- Доступ к оригинальным запчастям
- Юридическую защиту и прозрачность сделки

## 7 главных признаков официального дилера

1

### Фирменная вывеска и брендинг

Официальный дилер всегда имеет четкую вывеску с логотипом Subruit Terra, выполненную в корпоративных цветах. Все элементы брендинга — от униформы сотрудников до бланков документов — должны соответствовать стандартам компании.

2

### Сертификат официального дилера

Попросите показать сертификат, подтверждающий официальный статус дилера. Этот документ выдается непосредственно компанией Subruit Terra и содержит уникальный номер, который можно проверить на нашем официальном сайте.

3

### Полный модельный ряд

Официальный дилер предлагает весь текущий модельный ряд Subruit Terra, включая новейшие модели и специальные версии. Если вам предлагают только одну-две модели — это повод насторожиться.

4

### Профессиональные консультанты

Сотрудники официального дилера проходят регулярное обучение в учебных центрах Subruit Terra. Они глубоко разбираются в технических характеристиках, особенностях моделей и могут предоставить квалифицированную консультацию.

5

### Сервисный центр

На территории официального дилера обязательно присутствует сервисный центр, оснащенный оригинальным диагностическим оборудованием и укомплектованный сертифицированными специалистами.

6

### Прозрачность документов

Все документы — от договора купли-продажи до гарантийного талона — оформляются на бланках Subruit Terra. Вам должны предоставить полный пакет документов на русском языке.

7

### Официальный сайт и контакты

Официальный дилер имеет страницу на нашем корпоративном сайте с актуальными контактами, адресом и информацией о текущих акциях. Вы всегда можете проверить дилера через наш централизованный реестр.

## Тревожные сигналы: когда стоит насторожиться

### ⚠️ Признаки неофициального дилера:

- Слишком низкие цены — ниже рекомендованных производителем
- Отсутствие тест-драйва или ограниченный доступ к автомобилям
- Предложение "серых" поставок или автомобилей без растаможки
- Неполный пакет документов или документы на иностранном языке
- Отсутствие сервисного центра или ремонтной базы
- Давление на принятие быстрого решения
- Нежелание предоставить контакты для проверки
- Отсутствие информации о гарантийном обслуживании

## Сравнительная таблица

Критерий | Официальный дилер | Неофициальный продавец
--- | --- | ---
Гарантия производителя | ✅ Полная гарантия 3 года | ❌ Ограниченная или отсутствует
Сервисное обслуживание | ✅ Оригинальные запчасти и оборудование | ❌ Аналоги или контрафакт
Документы | ✅ Полный пакет на русском языке | ❌ Неполный комплект
Обучение персонала | ✅ Регулярное обучение у производителя | ❌ Отсутствует
Техническая поддержка | ✅ Прямая связь с производителем | ❌ Ограниченная
Программа лояльности | ✅ Участие во всех акциях | ❌ Не предоставляется

## Как проверить дилера

### 1. Онлайн-проверка

Посетите официальный сайт Subruit Terra и найдите раздел "Дилеры". Все официальные партнеры представлены в этом реестре с актуальными контактами и адресами.

### 2. Телефонная проверка

Позвоните на горячую линию Subruit Terra по номеру 8-800-555-35-35 и уточните статус интересующего вас дилерского центра.

### 3. Визуальная проверка

Лично посетите дилерский центр и убедитесь в наличии всех признаков официального партнерства: фирменная вывеска, сертификаты, оборудованный сервис.

### 4. Документальная проверка

Попросите показать сертификат официального дилера и проверьте его подлинность через наш сервис верификации.

## Ваши права и безопасность

Помните: покупка автомобиля у официального дилера — это не только гарантия качества, но и защита ваших прав как потребителя. В случае возникновения любых сомнений или вопросов, вы всегда можете обратиться в нашу службу поддержки клиентов.

### Контакты для проверки:

- Горячая линия: 8-800-555-35-35 (бесплатно по России)
- Электронная почта: dealers@subruit-terra.ru
- Онлайн-проверка: subruit-terra.ru/dealers
- Телеграм-бот для проверки: @SubruitTerraDealerBot

### ⚠️ Внимание!

Subruit Terra не несет ответственности за автомобили, приобретенные у неофициальных дилеров. Гарантийные обязательства действуют только при покупке у авторизованных партнеров.